مدى تفعيل قوانين برونو للخدمات المرجعية في المکتبات العامة المصرية ودورها في نجاح المقابلة المرجعية

تناولت  الدراسة مدى تطبيق قوانين برونو للخدمات المرجعية في المکتبات العامة المصرية من قِبَل أخصائيي المراجع العاملين بها ،ومدى علمهم بتلک القوانين ، کما تناولت الدراسة أيضا مدى کفاية تلک القوانين لنجاح المقابلة المرجعية من وجهة نظر المستفيدين من الخدمات المرجعية بالمکتبات العامة المصرية محل الدراسة، ومن وجهة نظر أخصائيي المراجع أيضا ، واتخذت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي منهجا لها ، معتمده على الاستبانات وقائمة المراجعة کأدوات للدراسة  ، وتم تطبيق الدراسة على المکتبات العامة التابعة لقطاع شئون الإنتاج الثقافي، والمکتبات العامة التابعة لمنظومة مکتبات مصر العامة، والمکتبات العامة التابعة لجمعية مصر للثقافة وتنمية المجتمع ، ومن أهم ما خلصت إليه الدراسة أن جميع قوانين برونو للخدمات المرجعية باستثناء القانون الخامس، والعاشر، والحادي عشر مطبقة في المکتبات العامة المصرية من قبل أخصائيي المراجع العاملين بها، وأن أغلب أخصائيي المراجع على علم بقوانين برونو ، وأن أغلب المستفيدين من الخدمات المرجعية وجميع أخصائيي المراجع العاملين بالمکتبات العامة عينة الدراسة يرون أن قوانين برونو کافية لنجاح المقابلة المرجعية ، ومن أهم توصيات الدراسة: أنه على أخصائيي المراجع العاملين بالمکتبات العامة المصرية ضرورة فتح قنوات اتصال بينهم وبين المستفيدين بعد انتهاء المقابلات المرجعية، وإرسال معلومات تتعلق بأسئلتهم السابقة. وعليهم أيضا العمل على تحطيم أية حواجز فاصلة بينهم وبين المستفيدين من الخدمات المرجعية.